Conjoncture
Premier bilan des rendez-vous de la relation client
La première édition des Rendez-vous de la Relation-client a eu lieu le 12 mai au Conseil Economique, Sociale et Environnemental. Elle a réuni environ 150 professionnels du secteur, parmi lesquels des directeurs de la relation-client de grands groupes et des représentants de syndicats professionnels, mais aussi des analystes, journalistes, représentants syndicaux. Tous ont participé et contribué à cette matinée d’échanges autour de la relation-client et de ses perspectives d’avenir.
(source Mission Nationale de la Relation Client, 2011)